রেফারেন্স

cm77-এ আপনার অধিকার ও শর্ত

এই পৃষ্ঠায় cm77-এর সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকার ও দায়িত্বযোগাযোগের পথ স্পষ্ট
cm77 cm77-এ আপনার অধিকার ও শর্ত
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি, ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও মফস্বলের সব ব্যবহারকারীর জন্য একই সহায়তা পথ উন্মুক্ত — মোবাইল থেকেই সহজে পৌঁছানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট সহায়তায় ২৪/৭ যোগাযোগ করা যায়। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সমস্যায় সরাসরি প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচের প্রতিটি বিষয় নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি সেটা স্পষ্টভাবে জানুন — কোনো অস্পষ্ট শর্ত নেই।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও পরিচয় যাচাইয়ের বিকল্প সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালে পাওয়া যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও আইনি দায় পূরণে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা আলাদা হতে পারে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। বিস্তারিত শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখানো হয়।

আপনি আমাদের সহায়তা দলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মোবাইল থেকে ব্রাউজার সেটিংয়ে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দিই।